O smangazi Belediyesi Meclis Salonu’nda gün boyu süren eğitimlere 120 zabıta personeli katıldı. Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bursa Barosu Temsilcisi Avukat Eser Kumaş, zabıta personeline vatandaşın ve tüketicinin hakları ile vasıfları hakkında bilgiler verdi. Tüketici ve satıcıların yetki ile haklarını bilmesinin önemine vurgu yapan Eser Kumaş, “Şuurlu tüketici satın aldığı maldan dolayı mağdur olduğunda nereye ve nasıl başvuracağını bilen kişidir. Tüketicinin özellikle fiyat etiketi, kredi kartları, kapıdan satışlar, taksitle satış sözleşmeleri ve banka hizmetleri gibi konularda dikkat etmesi lazım. Fiyat etiketleri, ürünlerin son kullanma tarihleri, ayıplı mal olup olmadığı gibi konularda denetim yetkisi zabıtaya verilmiştir. Fiyat etiketi ile ilgili uyuşmazlık durumunda fiyatın durumuna göre vatandaşlar, illerde ticaret il müdürlüğü, ilçelerde ise kaymakamlık bünyesinde oluşturulan tüketici hakem heyetleri ile adliyelerde bulunan tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Zabıtanın gayesi esnafa cezai işlem yapmak değil, hem esnafın, hem de tüketicinin haklarını korumak” dedi.