EKONOMİ

İstihdama büyük katkı

Çağrı Merkezleri Derneği’nin 2018 raporuna göre sektörün pazar büyüklüğü, geçen yıl yüzde 21,5 büyüme ile 6,2 milyar liraya ulaştı. Bunun 2019 sonunda 7 milyar liraya yükselmesi bekleniyor.

Bu alanda faaliyet gösteren, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından CMC Turkey, beş bini aşkın çalışanıyla İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı lokasyonda hizmet veriyor.

25 MİLYON TL’LİK YATIRIM YOLDA
Kendi sektöründe 100’ün üzerinde iş ortağına sahip, şirket, sosyal medya ve bulut bilişim hizmetleri sunan firma, başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler oluşturuyor. PO alanında Polonya, Bulgaristan, Ukrayna gibi ülkelerde satın alma gerçekleştirebileceği şirketlerle ilgilenen CMC, 2019 yılında Ar-Ge’ye 25 milyon lira yatıracak. CMC Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Başkanı Ogan Atasagun, müşterilerine en iyi hizmeti sağlayabilmek için her sene ciddi oranda hem teknoloji hem altyapı yatırımları yaptıklarını dile getirerek, “Geçtiğimiz 3 senede toplam 5 bin m2 kapalı alana sahip 3 yeni lokasyon açıp Anadolu şehirlerimizde yaklaşık bin kişilik istihdam olanağı oluşturduk. Önümüzdeki 5 yılda da hızımızı biraz daha artırıp 2 bin kişilik istihdam sağlama hedefimiz var. Bu hedef için de 100 milyon liradan fazla yatırım planlıyoruz” dedi. (yenisafak.com)