Aracınızın güvenli adresi ‘Otomap’

ÖZKAN YILDIRIM/ÖZEL RÖPORTAJ

Ömer Bey bizleri, ekibimizi iş yerinizde ağırlamış olmanızdan dolayı teşekkür etmek istiyorum. Kısaca sizi tanıyarak isterseniz röportajımıza başlayalım.

Bizlere böylesine güzel bir fırsat tanımış olmanızdan dolayı ben de sizlere teşekkür etmek istiyorum. Ben Ömer Şentürk, 1988 Bursa doğumluyum. Üniversiteyi Amerika- New York'ta 2004-2009 yılları arasında uluslararası ticaret okudum. Bu sektör bizim baba mesleğimiz. Otomap olarak biz aracı alırken ve satarken, Türkiye çapında ekspertiz merkeziyle anlaşmalıyız arabaları alıyoruz, alırken ekspertiz yaptırarak alıyoruz, satarken de yine aynı ekspertizlerle satıyoruz. Dolayısıyla müşteriler, aracı buradan alırken trafik sigortasını, kaskosunu yaptırabiliyor. Aracı alırken de onaylı 2. el araç dediğimiz arabanın garantisi olmasa bile, garanti sürecini ekspertiz yaptırdığımız yerler veriyorlar. O yüzden daha güvenilir görülüyor. Aramızda protokol imzalıyoruz, bütün evrak prosedürünü olması gerektiği gibi Türk Ticaret Kanununa göre yazıyoruz. Katma değerli ürün satıyoruz ve müşterilerimiz de bu hizmeti tercih ediyorlar. Ağır ticari araçlar hariç, ticari dahil olmak üzere bütün araç segmentleri bulunmakta.

‘3 YAŞ VE 80.00 KM KURALIMIZ VAR’

Buradaki en öncelikli prensibimiz, 3 yaş ve 80.000 kilometre üzerinde araç bulundurmuyoruz. Toplamda 8 kişi ile hizmet vermekteyiz. Ticari araç bakımlarını alt katta yapıyoruz. Showroom anlamında 550 metrekare toplamda da yine alt katla birlikte 2.000 metrekareye yakın kapalı alanımız bulunmakta. Burada ayrıca filo araç kiralama hizmeti de vermekteyiz, anlaşmalarımıza en az 6 aydan başlıyoruz.

‘TEK NOKTADA TÜM HİZMETLER BURADA’

Ayrıca bünyemizde sigorta firmamız var, burada hem sağlık sigortası, hem deprem sigortası, kasko,trafik poliçesi, mali mesuliyet kaskoları, iş yeri kaskoları, seyahat kaskoları gibi hizmetler de vermekteyiz. Operasyonun hepsi burada gerçekleşiyor, müşterimiz buraya geldiği zaman aracını alabiliyor, servis hizmeti alabiliyor, araç kiralayabiliyor, isterse almış olduğu araçların sigortalarını gerçekleştirebiliyoruz. O manada tek noktada bütün hizmetleri veriyor olmamızın da müşterilerimiz açısından büyük bir avantaj olduğunu söyleyebilirim.

Otomap olarak gelecek hedeflerinizde neler var?

‘OTOMOTİV SEKTÖRÜ ÇOK FARKLI BİR YERE EVRİLİYOR’

Otomotiv sektörü çok farklı bir yere evriliyor. İkinci el araç satışında da insanların esas aldığı şey güvendir, biz orta vadede bu güveni oluşturup bunu büyütme hedefindeyiz. Biz istiyoruz ki araç sahibi müşteri ihtiyacını gidermeden buradan ayrılmasın. Sadece araçla ilgili değil az önce de söylemiş olduğum gibi bütün sigortalar kapsamında da tüm hizmetleri alabilmelerini istiyoruz. Müşteri başka hiçbir yere ihtiyaç duymadan aynı lokasyondan hizmetleri almasını biz burada sağlamış oluyoruz. İlerleyen hedeflerimiz arasında da satış sonrası ve satışı entegre bir şekilde çalıştırma amacındayız. www.otomap.com.tr’den bize ulaşabilirler.

Sektörde 2. kuşaksınız, bundan sonrası için çocuklarınızın mesleğinizi devam ettirmelerini, ilerletmelerini ister misiniz?

Bu bizim baba mesleğimiz. Biz 2. jenerasyonuz, bizden sonra da çocuklarımızın bu mesleği devam ettirmelerini, sürdürmelerini elbette isteriz.

Bünyenizde Bosch Car Service de var. O konuyla da ilgili sosyal medyadan gelen epeyce soru var. Bosch Car Servis’te hangi tür araçlara hizmet vermektesiniz? Ve buradaki genel hizmet anlayışınızla ilgili de bilgi verir misiniz?

‘BOSCH CAR SERVİCE İLE HİZMETİNİZDEYİZ’

Bütün araçlara Bosch Car servisi olarak hizmet veriyoruz. Herhangi bir ayrımımız yok. Kısaca hizmet anlayışımızla ilgili sizlere şunları söyleyebilirim. Hizmetimizin en başında gelişmiş ve dakik randevu sistemi ile müşterilerimizi karşılıyoruz, sonrasında tahmini süre ve tahmini fiyat süreçlerimiz devreye giriyor. Uzman teknisyen kadrosu ile diagnostik arıza tespitinden sonra tamir bakım ve onarım sürecine geçilmektedir. Yazılı dijital fiyat ve süreç onayı sonrasında araç teslimat süreçleri ve yapılan işlemlerle ilgili bilgiler verilmektedir.

‘AMAÇ EN İYİ HİZMETİ SUNABİLMEK’

Uzman teknisyen kadrosu periyodik olarak araç marka model kırılımlarına göre, aracınızda güncellenen herhangi bir parça veya yazılım olur ise, bununla ilgili gerekli eğitim aşamalarından geçmektedir. Hem onarım süreçlerini hızlandırmak adına hem de doğru onarım veya değişimi gerçekleştirmek adına bu süreçleri önemle yönetiyoruz. Aracınızın veya araç parkurunuzun, marka model kırılımlarına göre olan tüm bakım aralıklarını sisteme tanımlıyor, gerek araç geçmişini gerekse bir sonraki bakım periyotlarını sistem içerisinde takip ediyor, bu bilgileri ihtiyacınız olduğu zaman sizinle paylaşıyoruz. Ayrıca bir sonraki bakımın süresi gelmeden önce sizinle irtibata geçip, gerekli bilgilendirmeyi sizlere yapıyoruz. Aracınızın bakım veya onarım sürecinde, aracınızda değişim sağladığımız ve aracınızdan çıkan tüm yedek parçaları, aracınızın uygun bir yerine ambalajlı bir şekilde koyuyoruz. Daha önce değişimini gerçekleştirdiğimiz veya değişim onayı almadan önce fotoğrafladığımız ve değişim gerekliliğini tespit ettiğimiz parçaları, değişim sürecinden sonra sizlerin de görmesini sağlıyoruz.

‘SEKTÖRDE GÜVEN ÇOK ÖNEMLİ’

Araçlarınıza üstün titizlikle, kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde her şeyi düşünüyor ve sizlere bu anlamda hayatı daha kolay yaşamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktayız. Bu anlamda hem onaylı ikinci el araçlarımızla Otomap ile hem de üstün hizmet anlayışımızla Bosch Car Service ile tüm halkımızın hizmetindeyiz.

‘TÜRK MİLLETİNİN BAŞI SAĞ OLSUN’

Son olarak başta Bursa'da yaşayan hemşehrilerimiz, olmak üzere yurt genelinde yaşayan 85 milyon Türk insanına Bursa'dan sevgilerimi, saygılarımı gönderiyorum ve ülke olarak yaşamış olduğumuz deprem felaketinde kaybettiğimiz herkese Allah'tan rahmet ailelerine, yakınlarına, sevenlerine sabırlar diliyorum. Türk milletinin başı sağ olsun.

Onaylı ikinci el araçlarda Otomap ile tamir bakım ve her türlü benzer gereksinimde Bosch Car Service ile hizmet veren genç girişimci başarılı iş insanı Ömer Şentürk'e bizler de çalışmalarında başarılar diliyoruz.