Ülke olarak yeni tip koronavirüsle tanışmamız ve mücadele etmemizin 294. günü; yani 9 ay 19 gün...
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından hazırlanan bilgilendirme broşürü tüketicinin korunmasına yönelik farklı başlıklardaki önemli hususları ve bunlara yönelik sorumluluk ve yükümlülüklerini hatırlatmak için hazırlanmış bilgilendirmeyi biz de buradan sizlere aktaralım...
Gıda taklidi ürünler
Gıda olmamalarına rağmen şekil, koku, renk, görünüm, ambalaj, etiket, hacim veya boyutları nedeniyle yenilebilir algısı yaratan ve özellikle çocuklar tarafından gıda ürünleriyle karıştırılma olasılığı yüksek sağlığa zararlı ve güvensiz ürünlerdir. Meyve görünümündeki sabunlar bu tür ürünler arasında yer alır. Bu tür ürünlerin tümü veya belirli bir parçasının özellikle çocuklar tarafından ağza alınması, emilmesi ya da yutulması halinde; boğulma, zehirlenme ya da sindirim sisteminde delinme veya tıkanmaya yol açabilir. Bu ürünleri satın alan tüketicilerin uğradıkları maddi ve manevi zararlar nedeniyle dava açma hakları saklıdır.
Tekstil ve ayakkabı
Ürünlerin içeriğini gösteren etiketler ve işaretlemeler Türkçe ve kolay okunabilir olmalıdır.
Etiketlerinde yer alan bilgiler ışığında satın alma kararı verilmelidir.
T.C. Ticaret Bakanlığı, aşağıdaki ürün gruplarının ithalat ve piyasaya arz aşamasında veya piyasadayken güvenilirliğini denetlemekle sorumludur.
• Tekstil, Çanta • Dekoratif Malzemeler • Mobilyalar • El Aletleri • Aygıtlar • Hobi ve Spor
Ekipmanları • Çakmaklar • Kırtasiye Ürünleri • Büro Malzemeleri • Çocuk Bakım Ürünleri ve
Çocuk Ekipmanları • Gıda Görünümlü Ürünler • Deterjanlar • Emzik Biberon • Alıştırma Bardağı ve Kapağı • Hijyenik Pedler • Çocuk Bezleri • Hava Aromatize Edici Ürünler
• Kuvvetli Asi Bazlar (Por-Çöz, Yağ Çöz vb.) • Havuz Kimyasalları • Oyuncaklar • Diş Fırçaları
• Dövme Mürekkebi • İmitasyon Takılar • Saatler • Saat Kordonları • Stor Perdeler • Yürüteçler • Bebek Yatakları ve Beşikleri • Tekerlekli Çocuk Arabaları • Klozet Daraltıcılar
Listede ve güvenli tanımına uymayan bir ürünü T.C. Ticaret Bakanlığı’na şikâyet edebilirsiniz.
T.C. Ticaret Bakanlığı (Alo 175 Tüketici Hattı) https://www.tuketicisikayeti.gtb.gov.tr
Güvensiz ürün bilgilerini nasıl takip edebilirim?
Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi (GÜBİS)
Yetkili kuruluşlar tarafından güvensizliği tespit edilen ürünler, GÜBİS üzerinden tüketicilerle paylaşılmaktadır.
GÜBİS’e www.guvensizurun.gov.tr ve www.gubis.gov.tr adreslerinden erişim sağlanabilmektedir.
Güvensiz olarak ilan edilen ürünlerden birini almış iseniz üretici/ithalatçı firmaya başvurarak haklarınızı (değişim, para iadesi gibi) kullanabilirsiniz.
Talebinizin kabul görmemesi halinde ise genel hukuk yollarına başvurabilirsiniz...
Dolandırıcılar her mecrayı ve her fırsatı değerlendiriyor.
Sosyal medyada çıkan her kampanyaya kanmayınız.
Size gelen her SMS’e asla itibar etmeyiniz.
Aldatıcı reklamlara karşı çok dikkatli olunuz.
Soru ve sorunlarınız için ‘Alo 175 Tüketici Hattı’ndan bilgi edinebilirsiniz...
Bilinçli tüketici, sağlıklı ve güçlü ekonominin temel taşıdır.
