Ülke olarak yeni tip koronavirüsle tanışmamızın ve mücadele etmemizin 204. günü; yani 6 ay 20 gün...

Tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek sorunların çözümü amacıyla kurulan Tüketici Hakem Heyetleri bilinçli tüketici ve bilinçli satıcı oluşmasında büyük rol oynamaktadır.

Tüketiciler gelir ve ihtiyaç durumlarına göre çeşitli mal ve hizmetler arasından seçim yapıyorlar.

Tüketicinin bilinçli ve akılcı alışveriş etmenin yollarını bilmesi ve aldığı malı doğru kullanmak da, gerektiğinde hakkını aramak da bilinçli bir tüketici olabilmek adına önemelidir.

Bilinçli tüketici özentilerden uzak olmalıdır. İhtiyacınız varsa alışveriş yapmalısınız.

Alıveriş yapınca da sağlıklı, güvenli, çevreye duyarlı, kaliteli mal ve hizmetleri tercihiniz olsun.

Her pahalı mal kalitelidir anlamına asla gelmez.

Tüketici satın aldığı mal ve hizmet ayıplı ise hakkını hakkıyla aramakta hakkı var.

Yasaların tanıdığı hakları kullanmak da en doğal haktır.  

Satın alınan bir mal veya hizmet ayıplı ise satın aldığınız yere başvurun çözüm için.

Çözüm bulmak gibi dertleri yok ise kanuni yollardan hakkınızı arayacaksınız.

Netice alamıyorsanız mal veya hizmeti satın aldığınız ya da ikamet ettiğiniz yerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’ne başvurabilirsiniz.

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmenliği kapsamında; 2020 yılı için parasal sınır Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe girmişti.

01.01.2020 – 31.12.2020 Tüketici Hakem Heyetleri’nin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli olmalarına ilişkin parasal sınırları bir kez daha hatırlatalım;

  • İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru için parasal sınır, 2020 yılı için 6.920 TL…
  • Büyükşehir statüsünde olan illerdeki İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru için parasal sınır, 6.920.- TL ile 10.390 TL arası…
  • Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 TL altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem heyetlerine başvuru yapacaklardır.
  • 10.390 TL üzerindeki uyuşmazlıklar da ise Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru yapılması gerekmektedir.

                                                      *****

Bursa ve ilçelerinin 16 yıllık verilerini sizlerle paylaşmak istiyorum.

BURSA İLİ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ İSTATİSTİKLERİ

(İl ve İlçelerde alınan Tüketici Hakem Heyeti kararları)

Hakem Heyetleri Kararları      Lehte Aleyhte

2004 Yılı 1.465      1.330 135

2005 Yılı 1.767      1.582 185

2006 Yılı 3.360      3.007 353

2007 Yılı 3.286      2.771 515

2008 Yılı 3.724     3.345 379

2009 Yılı 4.886     4.410 476

2010 Yılı 5.951    4.959 992

2011 Yıll 6.137     3.775 2.362

2012 Yılı 30.768     28.017 2.751

2013 Yılı 64.574    61.394 3.180

2014 Yılı 127.847   122.794 5.053

2015 Yılı 165.164    156.509 8.655

2016 Yılı 67.456 55.040 10.112

2017 Yılı 25.486 20.981 4.069

2018 Yılı 20.737 13.062 5.064

2019 Yılı 17.975 10.918 6.469

Az tüketim, çok üretim yapan bir toplum olmak her daim kârlıdır.

Yeni tip koronavirüsle beraber alışveriş ve tüketim alışkanlıklarımız da değişti.

Gereksiz yere tüketmek hem kendimize hem de ülkemize zarardır.